Sujeto a las condiciones, exclusiones y limitaciones establecidas en esta garantía limitada, garantizamos que nuestro cristal y componentes indicados a continuación estarán libres de defectos de materiales y fabricación que puedan volver el producto inutilizable o no apto para su uso normal y recomendado, a partir de la fecha de envío y durante los siguientes períodos de garantía:

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Cristal – Cuando sea suministrado por EFAD, garantizamos que las unidades de cristal aislante estarán libres de fallas en el sello hermético y de obstrucciones visibles causadas por empañamiento o formación de película en las superficies internas del cristal. Garantizamos que el cristal laminado estará libre de delaminación que afecte de manera significativa la visibilidad a través del cristal. Todos los cristales cuentan con una garantía de veinte (20) años. Esta garantía es proporcionada por el fabricante de la unidad de cristal aislante (IGU).

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Acabados de Componentes – El acabado de pintura de aluminio estándar de EFAD está garantizado por un periodo de diez (10) años contra defectos que resulten en agrietamiento, desprendimiento u otras fallas de adhesión. Los acabados de pintura personalizados u opcionales están garantizados por diez (10) años,  excepto en ambientes costeros (ubicados dentro de un radio de tres [3] millas de la costa o agua salada), en cuyo caso la garantía será de un (1) año. Los acabados anodizados cuentan con una garantía de tres (3) años, excepto en ambientes costeros, donde la garantía será de un (1) año. El vinilo estándar de EFAD está garantizado por diez (10) años contra defectos de fabricación que resulten en pudrición, agrietamiento, deformación, picaduras, corrosión, desprendimiento, ampollas o color no uniforme.

 

Herrajes y Componentes – Los soportes, pivotes, cerraduras y bisagras de los sistemas plegables están garantizados por diez (10) años. Los rodillos de las puertas plegables están garantizados de por vida. Los mecanismos multipunto y de cierre están garantizados por cinco (5) años.

Todos los herrajes deben limpiarse y mantenerse según las recomendaciones técnicas y con la frecuencia necesaria. En ambientes costeros o con exposición a agua salada, el mantenimiento y limpieza deberán realizarse como mínimo cada tres (3) meses, o con mayor frecuencia si es necesario, para evitar acumulación de sal o residuos corrosivos. En caso de una reclamación de garantía, el usuario deberá presentar el historial de mantenimiento realizado conforme a lo recomendado.

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Sellos Climáticos –Todos los sellos están garantizados por diez (10) años. Los sistemas deben ajustarse según nuestras recomendaciones y de acuerdo con las variaciones del sitio para no ejercer presión indebida sobre los sellos durante su operación.

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Limitación de Exportación – El periodo máximo de garantía para cualquier producto utilizado fuera de los Estados Unidos es de dos (2) años en cristal y componentes, y diez (10) años en herrajes de sistemas de plegado.

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CONDICIONES, EXCLUSIONES Y LIMITACIONES DE LA GARANTÍA

Esta garantía se limita a defectos de materiales y mano de obra, y excluye expresamente daños o defectos causados por o derivados de: Imperfecciones menores en el cristal que no afecten la integridad estructural ni la visión normal incluyendo burbujas, líneas, imperfecciones de superficie o decoloraciones; defectos detectables únicamente desde distancias mayores a tres (3) metros según la norma ASTM C 1036-01; cristales rotos por accidentes, impactos o presión del viento; mal uso o abuso; cristal con películas o recubrimientos aplicados; y fallas en el sello del cristal aislante debido al contacto con productos de acabado; Deformación después de un (1) año desde la fecha de envío para cualquier bastidor de puerta de 3'3" de ancho por 8'0" de alto por 1 3/4", o más pequeño, que no exceda 1/4" en el plano del bastidor de la puerta misma y que afecte negativamente el funcionamiento normal del sistema de la puerta; los bastidores de puerta más anchos y/o más altos no están garantizados contra deformaciones; la deformación, arqueo o desalineación de los componentes del marco que puedan corregirse durante la instalación típica o que ocurran más allá de un (1) año desde la fecha de envío. Problemas de integridad estructural, incluyendo la toma incorrecta de medidas del cabezal y el movimiento o hundimiento del enmarcado o del propio cabezal, así como defectos en el diseño y construcción del edificio; instalación inadecuada que no cumpla con nuestras instrucciones de instalación; alineación de los bastidores de encuentro; ligera expansión o contracción debido a condiciones ambientales variables; y movimiento del bastidor (encogimiento) de 1/4" o menos debido a la temperatura y la humedad. -Daños como resultado de un ajuste inadecuado o falta de este. Daños por agua, filtración de agua o infiltración de aire; diseño de un sistema de tapajuntas apropiado; falta de provisión de un voladizo adecuado suficiente para prevenir los efectos del escurrimiento de agua; puertas con umbrales compatibles con ADA, canal guía o umbrales de cero escalón (zero-step), sistemas con plegado interior, sistemas de esquinas cero sin poste y sistemas curvos; así como productos instalados en ambientes de alta humedad o en estructuras que no permitan la correcta gestión del drenaje o la humedad;Decoloración uniforme del material de vinilo como resultado de la exposición superficial a la luz ultravioleta (sol), o decoloración no uniforme, cambio de color, oscurecimiento y/o efecto tizado como resultado de exposición desigual a la luz ultravioleta y a los elementos climáticos.Daños causados por factores externos, incluyendo vapores nocivos, productos químicos, distorsión o deformación debido al cabezal estructural del edificio, exposición excesiva a temperatura o a fuentes inusuales de calor, incluyendo parrillas al aire libre, reflejos interiores o exteriores provenientes de techos, ventanas, paredes, cubiertas de ventanas u otras superficies, oxidación, manchas o moho, accidente, abuso, uso indebido o negligencia. Accidente, uso indebido o abuso, incumplimiento de las instrucciones de cuidado y mantenimiento, así como la falta de incremento en la frecuencia de mantenimiento requerida en ambientes corrosivos o zonas costeras para prevenir daños por agua salada; fallas en acabados o corrosión del aluminio, o  daños a otros componentes causados por productos químicos o condiciones ambientales, incluyendo, pero no limitado a: contaminantes del aire, lluvia ácida, lavado de ladrillo (brick wash), ácido muriático, contacto directo con concreto y exposición a salitre o rocío salino; exposición a condiciones que excedan los datos de desempeño publicados; o como resultado de cualquier causa fuera de nuestro control (por ejemplo: incendio, inundación, terremoto, otros actos de la naturaleza y actos de terceros fuera de nuestro control). Retraso de más de siete (7) días en el acabado del producto o exposición a la intemperie; acabado inadecuado de todas las superficies de los bastidores de las puertas y el marco; desgaste normal; envejecimiento natural de las superficies o variaciones en el color o la textura de la madera y el aluminio o del acabado, incluyendo en comparación con muestras; la apariencia de la madera con acabado aplicado en obra; acabados enchapados; fisuras superficiales menores a 1/8” de ancho y/o 2” de largo; umbrales de madera sólida; y daños causados por temperaturas extremas. Componentes de aluminio enchapados en madera utilizados en el exterior de una vivienda o estructura. Uso inadecuado y aplicación incorrecta de sellos por parte de terceros cuando se retiran para teñir, pintar o dar acabado a la madera. Productos adquiridos a través de nosotros que sean fabricados por un tercero (incluyendo, pero no limitado a, herrajes personalizados); bastidores que incluyen cristal que son fabricados por otros y suministrados a nosotros para su inclusión en nuestro sistema de puertas y el rendimiento del bastidor y sistema relacionado; y productos especiales que incluyen artículos fabricados conforme a especificaciones proporcionadas por el cliente o sin herrajes. El cristal de seguridad templado fragmentado está excluido de la garantía. La fragmentación es una función requerida y normal del cristal de seguridad templado ante un impacto o choque conforme a las directrices federales.Ensamblaje o instalación incorrecta de los mosquiteros, daños causados por condiciones ambientales como viento, exposición al sol, lluvia, abrasión, calor o frío, ni el desgaste normal por uso; daños o contaminación en la malla y demás componentes ocasionados por manejo brusco, uso indebido, abuso o negligencia; daños accidentales causados por personas o mascotas, así como daños y/o contaminación por suciedad, polvo o residuos. No seremos responsables por costos relacionados con mano de obra, instalación, desmontaje, pintura, repintado o actividades similares asociadas con el reemplazo del producto o sus componentes. Tampoco cubrimos costos de servicio, envío, manejo, traslado, seguro o transporte, ni daños incidentales o consecuentes de cualquier tipo, excepto cuando lo exija la legislación estatal aplicable. Esta garantía no es una promesa de rendimiento futuro. Su único recurso será la reparación, reemplazo o reembolso conforme a los términos establecidos en esta garantía. Si determinamos que existe un defecto cubierto por esta garantía limitada, optaremos por reparar el producto o los componentes, o enviar el producto o los componentes de reemplazo al distribuidor o persona que presente la reclamación, en condiciones equivalentes al producto originalmente vendido. Nos reservamos el derecho de sustituir el producto por uno similar si el modelo original ha sido descontinuado o modificado. Podemos optar por proporcionar un cristal de reemplazo con o sin el marco correspondiente. Asimismo, EFAD podrá, a su entera discreción, reparar el producto en lugar de reemplazarlo, cumpliendo así con sus obligaciones de garantía. Si no fuera posible proporcionar un reemplazo y la reparación no fuera práctica o no pudiera realizarse dentro de un tiempo razonable, podremos optar por reembolsar el precio de compra pagado directamente a EFAD, siempre que la garantía aplique. La garantía de cualquier producto reemplazado continuará únicamente durante el tiempo restante de la garantía original. Es responsabilidad exclusiva del comprador determinar si el producto adquirido es adecuado para el uso o aplicación final requerida. Todos los defectos visibles deben reportarse antes de la instalación y el acabado. Las reclamaciones bajo estas garantías deben realizarse dentro del período de garantía especificado y dentro de los sesenta (60) días posteriores a la aparición de un defecto. La falta de notificación conforme la sección "Procedimiento para Reclamaciones de Garantía", anulará todas las garantías expresas. En caso de reclamaciones relacionadas con deformaciones en puertas o marcos, EFAD podrá posponer la reparación o reemplazo hasta por doce (12) meses desde la fecha del reclamo, ya que ciertas deformaciones temporales pueden ocurrir mientras el producto se adapta a las condiciones locales de temperatura y humedad. El incumplimiento de las instrucciones de instalación y mantenimiento establecidas en esta garantía anulará todas las garantías expresas. Esta garantía se interpretará, entenderá y aplicará bajo las leyes del Estado de Nevada. Cualquier disputa relacionada con esta garantía deberá resolverse inicialmente mediante un mediador de mutuo acuerdo, asumiendo cada una sus propios costos y honorarios. Si la disputa no se resuelve mediante mediación, será sometida a arbitraje conforme a las reglas de arbitraje del Estado de Nevada. La parte ganadora en cualquier reclamación presentada bajo esta garantía limitada tendrá derecho a recuperar honorarios razonables de abogados, peritos y costos relacionados. EFAD tiene derecho a honorarios de abogados, honorarios de peritos y costos de pruebas relacionados con cualquier disputa sobre la instalación de su producto. Esta garantía limitada expresa establece el alcance máximo de responsabilidad de EFAD respecto a sus productos. Ninguna persona está autorizada a modificar o ampliar esta garantía limitada expresa. La responsabilidad máxima de EFAD se limita exclusivamente al precio de compra del producto adquirido directamente a EFAD. EFAD no será responsable por daños especiales, indirectos, incidentales, consecuentes o punitivos de ningún tipo, y cualquier reclamación relacionada queda excluida en la máxima medida permitida por la ley aplicable. El único recurso o compensación disponible para el comprador ante cualquier pérdida o daño será el expresamente establecido en esta garantía. Todos los productos EFAD se venden “tal cual” (“as is”), por lo que EFAD rechaza cualquier garantía implícita. No ofrecemos ninguna otra garantía o representación, ya sea expresa o implícita, incluyendo garantías implícitas de comerciabilidad o idoneidad para un propósito específico, excepto aquellas expresamente indicadas en este documento. El comprador asume toda la responsabilidad respecto a la calidad y desempeño de los productos adquiridos. En caso de que las leyes estatales o provinciales no permitan la exclusión o limitación de garantías implícitas, la duración de dichas garantías y el procedimiento para presentar reclamaciones serán los mismos establecidos para la garantía expresa aquí descrita. Esta garantía es únicamente para beneficio del comprador original y no es transferible.

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PROCEDIMIENTO PARA RECLAMACIONES DE GARANTÍA

Por favor, inspeccione su pedido inmediatamente al recibirlo. Si encuentra algún problema, contacte de inmediato al distribuidor o vendedor donde adquirió nuestro producto, o contáctenos directamente: info@ezfoldadoor.mx. Para brindarte una mejor atención, proporcione la siguiente información: a) número de pedido de EFAD, b) fecha y lugar de compra, c) información de contacto, d) dirección donde el producto pueda ser inspeccionado, y e) descripción del problema y del producto (incluyendo fotografías). Las reclamaciones bajo estas garantías deberán realizarse dentro del período de garantía correspondiente y dentro de los sesenta (60) días posteriores a la aparición del defecto. Podemos aplicar un cargo por inspecciones del producto en sitio. Sin embargo, este cargo será reembolsado si se determina que el producto presenta un defecto cubierto por esta garantía. Las reclamaciones de garantía pueden tardar hasta 120 días en procesarse, considerando el tiempo necesario para la evaluación del caso, fabricación de piezas y envío.

 

REQUISITOS DE INSTALACIÓN Y MANTENIMIENTO

Nuestros productos deben almacenarse, instalarse, mantenerse, repararse y utilizarse de acuerdo con las buenas prácticas de la industria y siguiendo las instrucciones proporcionadas por nuestra empresa, con el fin de prevenir daños y conservar la validez de la garantía.

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INSTALACIÓN Y ACABADOS 

Las puertas plegables son un producto especializado, por lo que su instalación no debe considerarse igual a la de una puerta o ventana convencional. No nos hacemos responsables por defectos o problemas relacionados con una instalación incorrecta. Los sistemas de puertas plegables EFAD son de suspensión superior e inferior; un dimensionamiento inadecuado del marco superior, así como el movimiento o hundimiento de este, afectarán el rendimiento del producto. Es fundamental que el sistema sea correctamente ajustado para garantizar un funcionamiento suave y adecuado. Debido a que los sistemas EFAD son productos fabricados a medida, es responsabilidad del instalador o comprador verificar y ajustar en sitio las longitudes de los rieles de acuerdo con los planos CAD aprobados. Algunos sistemas, como los de PVC, pueden suministrarse con rieles más largos que las medidas indicadas en los planos para permitir ajustes y cortes en obra, ya que los extremos pueden sufrir deformaciones durante el transporte. Es responsabilidad del cliente o contratista determinar la necesidad de instalar orificios de drenaje (weep holes) en el sistema, así como realizarlos en la parte exterior del riel inferior durante la instalación, según las condiciones específicas del proyecto. Debido a que cada obra presenta condiciones diferentes, estos drenajes deben ejecutarse en sitio cuando sean necesarios. Nuestros productos deben instalarse con suficiente voladizo para prevenir los efectos del agua. No somos responsables de diseñar ni recomendar un sistema de sellado apropiado para cada proyecto. Nuestros sistemas están diseñados para ofrecer resistencia a la intemperie en aplicaciones exteriores cuando son instalados y ajustados correctamente. Sin embargo, debido a condiciones fuera de nuestro control —incluyendo ensamblaje del marco, ajustes en obra y condiciones del sitio— no garantizamos que los productos sean completamente impermeables o totalmente herméticos al agua y filtraciones de aire. Recomendamos acudir a un profesional en impermeabilización para integrar correctamente el sistema dentro de la barrera climática de la estructura.

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OPERACIÓN DE LOS SISTEMAS PLEGABLES Y CORREDIZOS EFAD

Los sistemas plegables y corredizos EFAD Doors son productos especializados que deben utilizarse de manera adecuada y siguiendo nuestras recomendaciones de operación. Los menores de dieciséis (16) años no deben operar los sistemas sin la supervisión. Los bastidores tipo freeway fold requieren la participación de dos personas para mover la puerta de forma segura a lo largo del riel.  Los retenedores magnéticos y seguros deslizables deben utilizarse en todo momento para asegurar los bastidores en su posición. No hacerlo puede causar lesiones. El uso incorrecto de nuestros sistemas puede ocasionar lesiones, incluyendo atrapamiento o pellizco de dedos entre los bastidores plegables. Los sistemas plegables EFAD están fabricados en aluminio y PVC. Los sistemas corredizos EFAD se fabrican con PVC con materiales de núcleo metálicos y no metálicos.

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CERTIFICACIONES Y PRUEBAS

Las certificaciones, clasificaciones y niveles de desempeño generalmente aplican a productos específicos y pueden variar o cambiar con el tiempo según las condiciones de uso.

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PROCEDIMIENTOS DE MANTENIMIENTO RECOMENDADOS

Se requiere un mantenimiento normal y periódico es necesario para mantener la apariencia, extender la vida útil de los acabados y asegurar el correcto funcionamiento del sistema. Se recomiendan los siguientes procedimientos de mantenimiento:

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Rieles y Rodillos - Elimine la suciedad de la superficie limpiando las partes visibles del riel con un paño húmedo y un detergente suave, luego seque con un paño limpio. Usando un aplicador adecuado, aplique una pequeña cantidad de vaselina transparente o un lubricante similar. Asegúrese de que las ruedas de soporte pasen por el lubricante para que se distribuya uniformemente a lo largo del riel. Coloque lubricante adicional alrededor de los rodillos. En ambientes severos, aplique una capa fina de WD40. Mantenga siempre libre de residuos el riel inferior.

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Soportes, Pivotes, Manijas y Bisagras - Las superficies expuestas deben limpiarse con agua tibia y jabón, usando un paño suave, y luego enjuagarse antes de aplicar nuevos protectores de superficie. Se recomienda aplicar ligeramente WD40 en aerosol, y luego limpiar con un paño seco para retirar el exceso en toda la suspensión, los pivotes, soportes y bisagras. Tenga cuidado de no aplicar estos compuestos sobre superficies de madera, ya que podrían mancharse. Para acabados en bronce aceitado, se debe tener precaución al limpiar o volver a aplicar protectores de superficie.

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Mecanismos de Bloqueo Montados sobre la Superficie - Se recomienda rociar WD40 en el pasador deslizante dentro del perno de caída y en el cilindro de la cerradura (si aplica). Todos los pernos de caída cuentan con orificios de acceso o ranuras para permitir la aplicación sin remover la cerradura de la puerta.

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Acabados de Aluminio - Las superficies expuestas deben limpiarse con agua y detergente suave. Cualquier astillado o rayón debe repararse inmediatamente y no dejarse expuesta a la intemperie.

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Componentes de Madera - Todos los componentes de madera y sus acabados deben inspeccionarse anualmente por daños ocasionados por la exposición a la intemperie y repararse de inmediato.

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Superficies de Vinilo - Las superficies expuestas deben limpiarse con agua y detergente suave; no usar químicos agresivos ni ácidos.

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Mosquiteros - El polvo y los escombros pueden acumularse en los rieles con el tiempo. Retirar dicha acumulación es fácil e importante para el movimiento suave del mosquitero. Mientras el mosquitero está retraído, retire cualquier residuo con un paño suave o una aspiradora con boquilla de cepillo suave. En ambientes polvorientos o costeros, se requerirá limpieza regular. La malla del mosquitero debe sacudirse ligeramente para mantener una vista y un flujo de aire sin obstrucciones. Mientras el mosquitero está extendido, retire cualquier acumulación con una aspiradora con boquilla de cepillo suave; cuidando de no rasgar la malla.

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Frecuencia - Los procedimientos anteriores deben realizarse tan a menudo como sea necesario para prevenir deterioro en el entorno instalado. Sin embargo, recomendamos la siguiente frecuencia mínima de mantenimiento:

• Ambientes generales: cada seis (6) meses.

• Ambientes marinos, industriales o corrosivos: cada tres (3) meses.