Por favor, inspeccione su pedido inmediatamente al recibirlo. Si encuentra algún problema, contacte de inmediato al distribuidor o vendedor donde adquirió nuestro producto, o contáctenos directamente:

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info@ezfoldadoor.mx

Para brindarle una mejor atención, proporcione la siguiente información: a) número de pedido de EFAD, b) fecha y lugar de compra, c) información de contacto, d) dirección donde el producto pueda ser inspeccionado, y e) descripción del problema y del producto (incluyendo fotografías). Las reclamaciones bajo estas garantías deberán realizarse dentro del período de garantía correspondiente y dentro de los sesenta (60) días posteriores a la aparición del defecto.

Podemos aplicar un cargo por inspecciones del producto en sitio. Sin embargo, este cargo será reembolsado si se determina que el producto presenta un defecto cubierto por esta garantía.

Las reclamaciones de garantía pueden tardar hasta 120 días en procesarse, considerando el tiempo necesario para la evaluación del caso, fabricación de piezas y envío.

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REQUISITOS DE INSTALACIÓN Y MANTENIMIENTO

Nuestros productos deben almacenarse, instalarse, mantenerse, repararse y utilizarse de acuerdo con las buenas prácticas de la industria y siguiendo las instrucciones proporcionadas por nuestra empresa, con el fin de prevenir daños y conservar la validez de la garantía.

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INSTALACIÓN Y ACABADOS EFAD

Las puertas plegables son un producto especializado, por lo que su instalación no debe considerarse igual a la de una puerta o ventana convencional. No nos hacemos responsables por defectos o problemas relacionados con una instalación incorrecta. Los sistemas de puertas plegables EFAD son de suspensión superior e inferior; un dimensionamiento inadecuado del marco superior, así como el movimiento o hundimiento de este, afectarán el rendimiento del producto. Es fundamental que el sistema sea correctamente ajustado para garantizar un funcionamiento suave y adecuado. Debido a que los sistemas EFAD son productos fabricados a medida, es responsabilidad del instalador o comprador verificar y ajustar en sitio las longitudes de los rieles de acuerdo con los planos CAD aprobados. Algunos sistemas, como los de PVC, pueden suministrarse con rieles más largos que las medidas indicadas en los planos para permitir ajustes y cortes en obra, ya que los extremos pueden sufrir deformaciones durante el transporte. Es responsabilidad del cliente o contratista determinar la necesidad de instalar orificios de drenaje en el sistema, así como realizarlos en la parte exterior del riel inferior durante la instalación, según las condiciones específicas del proyecto. Debido a que cada obra presenta condiciones diferentes, estos drenajes deben ejecutarse en sitio cuando sean necesarios. Nuestros productos deben instalarse con suficiente voladizo para prevenir los efectos del agua. No somos responsables de diseñar ni recomendar un sistema de sellado apropiado para cada proyecto. Nuestros sistemas están diseñados para ofrecer resistencia a la intemperie en aplicaciones exteriores cuando son instalados y ajustados correctamente. Sin embargo, debido a condiciones fuera de nuestro control —incluyendo ensamblaje del marco, ajustes en obra y condiciones del sitio— no garantizamos que los productos sean completamente impermeables o totalmente herméticos al agua y filtraciones de aire. Recomendamos acudir a un profesional en impermeabilización para integrar correctamente el sistema dentro de la barrera climática de la estructura.

Para asegurar la máxima protección contra la intemperie y cumplir con los códigos aplicables, el cliente debe instalar la brida climática del riel inferior, el sello de goma "Taeguk" en el borde frontal inferior de las puertas y la junta de goma en los flancos verticales de la puerta.  Para minimizar riesgos de comprometer unidades de cristal aislante, todas las rejillas de cristal usadas son rejillas externas tipo Simulated Divider Light (SDL). 

Descargo de responsabilidad: EFAD no respalda ni garantiza a ningún proveedor o instalador listado en nuestras ubicaciones o directorios. Cada cliente debe realizar su propia investigación y debida diligencia respecto a la calidad del trabajo, licencias, cumplimiento normativo y seguros de cualquier proveedor o contratista mencionado.

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LOS PARTELUCES DE CRISTAL PUEDEN SER NECESARIOS DEBIDO A LA ALTURA DEL BASTIDOR

Cuando la altura de los bastidores de las puertas exceda las 96 pulgadas (243 cm), puede ser necesario incluir divisores de cristal debido a: 1/. Exceder la capacidad máxima de producción de unidades de cristal aislante. 2/. Imposibilidad de manejo, instalación o transporte de las unidades de cristal aislante. 3/. Aumento del riesgo de rotura o afectación del sello de argón del cristal aislante durante la manipulación. 4/. Necesidad de incrementar la resistencia estructural y rigidez del marco de la puerta. Los rieles de más de 96 pulgadas (243 cm) de largo se cortarán y se proporcionarán kits de unión. Las instrucciones de instalación y ensamblaje pueden solicitarse contactando a EZ-FOLD-A-DOOR en: info@ezfoldadoor.mx.

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OPERACIÓN DE LOS SISTEMAS PLEGABLES Y CORREDIZOS EFAD

Los sistemas plegables y corredizos EFAD son productos especializados que deben utilizarse de manera adecuada y siguiendo nuestras recomendaciones de operación. Los menores de dieciséis (16) años no deben operar los sistemas sin supervisión. Los bastidores tipo freeway requieren la participación de dos personas para mover la puerta de forma segura a lo largo del riel.  Los retenedores magnéticos y seguros deslizables deben utilizarse en todo momento para asegurar los bastidores en su posición. No hacerlo puede causar lesiones. El uso incorrecto de nuestros sistemas puede ocasionar lesiones, incluyendo atrapamiento o pellizco de dedos entre los bastidores plegables. Los sistemas plegables EFAD están fabricados en aluminio y PVC. Los sistemas corredizos EFAD se fabrican con PVC con materiales de núcleo metálicos y no metálicos.

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CERTIFICACIONES Y PRUEBAS

Las certificaciones, clasificaciones y niveles de desempeño generalmente aplican a productos específicos y pueden variar o cambiar con el tiempo según las condiciones de uso.

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ACTUALIZACIONES Y MODIFICACIONES DE PRODUCTOS
Nos reservamos el derecho de modificar y actualizar los planos CAD, las unidades de producción, los sistemas, los componentes y los materiales conforme evolucionen nuestros productos y procesos de fabricación. Estos cambios podrán realizarse para cumplir con los requisitos legales, las certificaciones de diseño, las especificaciones técnicas, las recertificaciones, los requisitos de pruebas y cualquier otra mejora relacionada con el desempeño, la calidad o los procesos de fabricación de nuestros sistemas.

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INSTALACIÓN

Una instalación o mantenimiento inadecuado puede anular las garantías. Estas instrucciones son una guía general para la instalación, pero pueden no ser aplicables en todos los métodos de instalación. El fabricante no asume ninguna responsabilidad por fallas, rendimiento o lesiones derivadas de métodos de instalación, cuidado y/o uso inadecuados. Consulte los códigos y reglamentos de construcción locales para obtener información específica aplicable al proceso de instalación de su sistema.

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Los diseños arquitectónicos, métodos de construcción, materiales y condiciones particulares de cada proyecto pueden requerir métodos de instalación distintos a los descritos aquí y/o cuidados adicionales. Determinar el método de instalación adecuado es responsabilidad del arquitecto, propietario o profesional de la construcción encargado del proyecto.

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ENERGÍA

Los valores energéticos varían según las opciones seleccionadas; verifique los requisitos de su jurisdicción.

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PROCEDIMIENTOS DE MANTENIMIENTO RECOMENDADOS

Se requiere un mantenimiento normal y periódico necesario para mantener la apariencia, extender la vida útil de los acabados y asegurar el correcto funcionamiento del sistema. Se recomiendan los siguientes procedimientos de mantenimiento:

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Rieles y Rodillos

Elimine la suciedad de la superficie limpiando las partes visibles del riel con un paño húmedo y un detergente suave, luego seque con un paño limpio. Usando un aplicador adecuado, aplique una pequeña cantidad de vaselina transparente o un lubricante similar. Asegúrese de que las ruedas de soporte pasen por el lubricante para que se distribuya uniformemente a lo largo del riel. Coloque lubricante adicional alrededor de los rodillos. En ambientes severos, aplique una capa fina de WD40. Mantenga siempre libre de residuos el riel inferior.

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Soportes, Pivotes, Manijas y Bisagras

Las superficies expuestas deben limpiarse con agua tibia y jabón, usando un paño suave, y luego enjuagarse antes de aplicar nuevos protectores de superficie. Se recomienda aplicar ligeramente WD40 en aerosol, y luego limpiar con un paño seco para retirar el exceso en toda la suspensión, los pivotes, soportes y bisagras. Tenga cuidado de no aplicar estos compuestos sobre superficies de madera, ya que podrían mancharse. Para acabados en bronce aceitado, se debe tener precaución al limpiar o volver a aplicar protectores de superficie.

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Mecanismos de Bloqueo Montados sobre la Superficie

Se recomienda rociar WD40 en el pasador deslizante dentro del perno de caída y en el cilindro de la cerradura (si aplica). Todos los pernos de caída cuentan con orificios de acceso o ranuras para permitir la aplicación sin remover la cerradura de la puerta.

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Acabados de Aluminio

Las superficies expuestas deben limpiarse con agua y detergente suave. Cualquier astillado o rayón debe repararse inmediatamente y no dejarse expuesto a la intemperie.

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Componentes de Madera

Todos los componentes de madera y sus acabados deben inspeccionarse anualmente por daños ocasionados por la exposición a la intemperie y repararse de inmediato.

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Superficies de Vinilo

Las superficies expuestas deben limpiarse con agua y detergente suave; no usar químicos agresivos ni ácidos.

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Mosquiteros 

El polvo y los escombros pueden acumularse en los rieles con el tiempo. Retirar dicha acumulación es fácil e importante para el movimiento suave del mosquitero. Mientras el mosquitero está retraído, retire cualquier residuo con un paño suave o una aspiradora con boquilla de cepillo suave. En ambientes polvorientos o costeros, se requerirá limpieza regular. La malla del mosquitero debe sacudirse ligeramente para mantener una vista y un flujo de aire sin obstrucciones. Mientras el mosquitero está extendido, retire cualquier acumulación con una aspiradora con boquilla de cepillo suave; cuidando de no rasgar la malla.

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Frecuencia

Los procedimientos anteriores deben realizarse tan a menudo como sea necesario para prevenir deterioro en el entorno instalado. Sin embargo, recomendamos la siguiente frecuencia mínima de mantenimiento:

• Ambientes generales: cada seis (6) meses.

• Ambientes marinos, industriales o corrosivos: cada tres (3) meses.

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MÉTODOS DE PAGO

El pago a EFAD puede realizarse mediante transferencia bancaria o pago ACH. El procesamiento del pedido no comenzará hasta la recepción de los fondos liquidados y la confirmación de la institución bancaria de EFAD sobre la disponibilidad de los mismos. No se aceptarán cheques personales ni de empresa para el pago. Cualquier cargo bancario asociado con el método de pago elegido por el cliente será asumido por el cliente. Cuando los pedidos contienen una Recompensa al Cliente, Recompensa Pro, Otro Descuento o reducción de precio similar, el pago debe realizarse mediante transferencia bancaria o ACH. Solo en circunstancias excepcionales se podrá realizar el pago con tarjeta de crédito, el cual debe ser expresamente acordado por Ezfoldadoor antes del pago. El cliente deberá pagar un cargo administrativo adicional del 3.8% sobre cualquier pago aceptado realizado con tarjeta de crédito.

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POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

Las devoluciones están sujetas a los términos de servicio de EFAD detallados aquí, los términos de garantía y a las leyes aplicables. Las devoluciones de artículos no personalizados están sujetas a una tarifa de reposición del 20%. Las devoluciones de artículos fabricados a medida están expresamente sujetas a la aprobación de EFAD y estarán sujetas a una tarifa mínima de reposición del 20%, si son aprobadas por EFAD.

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POLÍTICA DE CANCELACIÓN Y REEMBOLSO

El cliente podrá cancelar un pedido dentro de los primeros tres (3) días hábiles posteriores a la realización de la orden, mediante una notificación escrita recibida por EZ-FOLD-A-DOOR a más tardar tres (3) días después de la realización del pedido y el pago del depósito. Si la cancelación se realiza dentro de este plazo de 3 días, los pagos efectuados por el cliente serán reembolsados dentro de los 21 días siguientes a la recepción de la notificación de cancelación, descontando los cargos especificados en esta sección. Debido a que nuestros productos se fabrican bajo pedido, las órdenes no podrán cancelarse una vez vencido el período de 3 días.

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Si un pedido personalizado ya fue aprobado para producción, no habrá cancelaciones ni reembolsos. Una vez aprobada la orden para fabricación, el comprador no podrá cancelar ni modificar el pedido.

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En el caso de productos en existencia (in stock), si la orden ya fue recogida por la empresa de transporte, retirada por el cliente o entregada, no habrá reembolsos y el pedido no podrá cancelarse.

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Cualquier reembolso estará sujeto a las siguientes deducciones:

• $150 USD por cada dibujo CAD

• $150 USD por cada revisión CAD

• 3% del precio total de compra por comisión de procesamiento de tarjeta de crédito

• 5% del precio total por gastos administrativos

En pedidos de productos en existencia no personalizados, también se aplicará un cargo adicional del 15% por reposición de inventario. Los reembolsos serán procesados utilizando el mismo método de pago empleado en la compra original.

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No se aceptan devoluciones de piezas fabricadas a medida. Todas las devoluciones, incluyendo productos en existencia, deberán ser previamente autorizadas por EZ-FOLD-A-DOOR y estarán sujetas a un cargo del 20% por reposición de inventario.

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POLÍTICA DE CAMBIOS DE PEDIDO

El cliente podrá solicitar modificaciones a un pedido dentro de los primeros tres (3) días hábiles posteriores a la realización de la orden y la entrega de los planos CAD, mediante una solicitud por escrito recibida por EZ-FOLD-A-DOOR a más tardar tres (3) días después de la realización del pedido y el pago del depósito. Todas las solicitudes de cambio deben realizarse por escrito y estarán sujetas a aprobación por parte de EZ-FOLD-A-DOOR. Debido a que nuestros productos se fabrican bajo pedido, no se permitirán cambios después de transcurridos tres (3) días hábiles desde la fecha de la orden.

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CARGOS POR ALMACENAMIENTO

Cualquier pedido completado en el que el Cliente no pague el saldo pendiente cuando se le solicite, no recoja la mercancía cuando se le notifique que están listos para la recolección, o no proporcione los detalles de entrega cuando se le solicite por parte del transportista o EFAD, y si dichas omisiones exceden 2 días hábiles después de la notificación, estará sujeto a cargos por almacenamiento a una tarifa de $65.00 USD por caja y/o pallet por día cuando el pedido se almacene en una instalación de EFAD. Sin embargo, el Cliente acepta pagar la tarifa vigente por almacenamiento si el pedido se almacena en un patio de transporte o centro logístico (3PL), cuyas tarifas por almacenamiento suelen exceder la tasa de almacenamiento en un centro de EFAD. Estos cargos por almacenamiento deberán ser pagados por el Cliente antes de la entrega. Bajo ninguna circunstancia el Vendedor será responsable de costos, tarifas, daños o pérdida de bienes o materiales almacenados conforme a esta Sección. El Vendedor renuncia expresamente a cualquier responsabilidad por daños o pérdidas resultantes del almacenamiento de bienes terminados o materiales aquí descritos de manera contraria a los estándares de la industria.

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ENTREGA

Solo se permitirá una dirección de entrega por pedido, no se aceptan direcciones de entrega divididas a menos que se especifiquen direcciones adicionales y se paguen al momento del pedido. Todas las entregas se realizan a pie de calle.

Es responsabilidad del cliente inspeccionar todos los componentes dentro de su pedido embalado en el momento de la entrega, verificando que todos los componentes hayan sido recibidos, no existan piezas faltantes y para asegurar que los productos se encuentren en condiciones utilizables y sin daños. Si existen componentes faltantes o dañados, el cliente deberá notificar a EFAD dentro de los primeros catorce (14) días posteriores a la entrega del producto, para permitir la localización o reemplazo de las piezas afectadas. El cliente entiende y acepta que las piezas faltantes o dañadas pueden requerir un tiempo adicional de fabricación y entrega similar al plazo original del pedido, contado a partir de la fecha en que se reporte el problema. Si el cliente no notifica a EFAD sobre componentes faltantes o dañados dentro del período de 14 días, el tiempo de reposición se extenderá por el mismo número de días que haya tardado el cliente en reportarlo después del plazo establecido. Se acuerda que EFAD no será responsable de ningún daño consecuente y su única responsabilidad será suministrar los componentes o sistemas faltantes o dañados dentro de los plazos indicados anteriormente.

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CAPACITACIÓN DE ENSAMBLAJE EN SITIO PARA CONTRATISTAS LICENCIADOS INDEPENDIENTES

Nuestros instructores únicamente brindan capacitación presencial y/o virtual sobre ensamblaje del sistema para contratistas independientes con licencia vigente. Los instructores no son instaladores y no realizan trabajos de instalación de ningún tipo.

Los contratistas independientes que reciban nuestra capacitación deben conocer y cumplir con los códigos de construcción, normas aplicables, métodos de fijación e impermeabilización requeridos para su proyecto. Toda la preparación e instalación realizada durante la capacitación es responsabilidad exclusiva del contratista independiente. Esto incluye asegurar el uso correcto de materiales y componentes necesarios para el proyecto incluyendo, pero no limitado a: Estructuras y marcos, cimentación, subsuelo, tornillería, fijaciones, flashing, impermeabilización, selladores, membranas, barreras climáticas, las bandejas de alféizar (sill pans) y sistemas de drenaje. Todo el trabajo relacionado con fijación, sellado e impermeabilización del sistema al edificio será responsabilidad del contratista licenciado independiente.

El contratista deberá contar en obra con todos los materiales necesarios determinados según su proyecto, permisos y códigos aplicables. Además, su presencia personal en el sitio será obligatoria durante toda la capacitación; de lo contrario, no se podrá proporcionar la capacitación.

Asimismo, se debe proporcionar a EFAD prueba de la licencia vigente del contratista y prueba de seguro antes de programar la capacitación.

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COBRO DEL IMPUESTO SOBRE VENTAS (SALES TAX)

Debido a la naturaleza cambiante de las leyes fiscales, requisitos estatales, umbrales y demás factores relacionados con el cobro del impuesto sobre las ventas en los distintos estados de los Estados Unidos incluyendo, entre otros, las variaciones en las reglas de nexo económico, cualquier monto de impuesto sobre las ventas cobrado al momento de realizar un pedido deberá considerarse únicamente como una estimación provisional. El monto definitivo del impuesto aplicable será determinado una vez que EFAD confirme si existe nexo económico en el estado correspondiente durante el mes en que se efectuó el pago del pedido. En algunos casos, pueden aplicarse descuentos comerciales al pedido con el fin de evitar que el comprador se vea afectado por el cargo provisional del impuesto sobre las ventas. Si EFAD determina que no existía obligación de recaudar impuesto sobre las ventas en el estado correspondiente al momento del pago, cualquier monto provisional retenido permanecerá a favor de EFAD.

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COBERTURA DE GARANTÍA

Sujeto a las condiciones, excepciones y límites de esta garantía limitada, garantizamos que nuestros cristales y componentes indicados a continuación estarán libres de defectos en materiales y mano de obra que puedan hacer que el producto sea inservible o no apto para el uso ordinario recomendado, a partir de la fecha de envío, durante los siguientes períodos:

Cristal – SI ES SUMINISTRADO POR EFAD, garantizamos que el cristal aislante no presentará fallas en el sello de aire y que cada unidad estará libre de obstrucciones materiales a la vista como resultado de empañamiento o formación de película en las superficies internas. Garantizamos que el cristal laminado no sufrirá delaminación que resulte en obstrucción material a la vista a través del cristal laminado. Todo el cristal está garantizado por un período de veinte (20) años.

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Acabados de los Componentes

El acabado de pintura de aluminio estándar de EFAD está garantizado por un período de diez (10) años contra defectos que resulten en grietas, desprendimiento u otra pérdida de adherencia.

Los acabados de pintura de colores opcionales o personalizados están garantizados por un período de diez (10) años, a menos que se encuentren en ambientes costeros (dentro de tres (3) millas de la costa o agua salada), en cuyo caso la garantía será por un período de un (1) año. Los acabados anodizados están garantizados por un período de tres (3) años, a menos que se encuentren en un entorno costero (dentro de las tres [3] millas de una costa marítima o agua salada), n cuyo caso la garantía será por un período de un (1) año. El vinilo estándar de EFAD está garantizado por un período de diez (10) años contra defectos de fabricación que resulten en podredumbre, agrietamiento, deformación, picaduras, corrosión, desprendimiento, ampollas o color no uniforme.

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Herrajes y Componentes

Los rieles del sistema plegable y de puertas abatibles, pivotes, cerraduras y bisagras de superficie estarán garantizados por un período de diez (10) años. Los mecanismos de bloqueo multipunto estarán garantizados por un período de cinco (5) años. Los componentes de herrajes del sistema corredizo, incluyendo los mecanismos de cierre multipunto y los herrajes de rodamiento, estarán garantizados por un período de diez (10) años.

Todos los productos de herrajes deben limpiarse y mantenerse según las recomendaciones a continuación y con la frecuencia necesaria. Los herrajes en ambientes costeros o con exposición a agua salada debe limpiarse y mantenerse cada tres (3) meses como mínimo, y con mayor frecuencia para prevenir la acumulación de sal o residuos corrosivos. En caso de reclamo de garantía, el usuario deberá poder presentar un programa de mantenimiento conforme a lo recomendado.

Sellos Climáticos –Todos los sellos están garantizados por un período de diez (10) años. Los sistemas deben ajustarse según nuestra recomendación y de acuerdo con las variaciones en las condiciones del sitio para no ejercer una tensión y/o presión indebida sobre los sellos durante la operación.

Limitación de Exportación – El período máximo de garantía para cualquier producto utilizado fuera de los Estados Unidos es de dos (2) años para cristal y componentes y diez (10) años para herrajes ddel sistema plegable.

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CONDICIONES, EXCEPCIONES Y LIMITACIONES DE LA GARANTÍA

Esta garantía se limita a defectos en materiales y mano de obra y excluye expresamente daños o defectos causados por o derivados de:

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• Imperfecciones menores en el cristal que no afecten la integridad estructural ni obstruyan la visión normal, incluyendo ligeras burbujas, líneas, imperfecciones superficiales o decoloraciones; cualquier imperfección en el cristal que no sea detectable desde una distancia de tres metros (10 pies) mirando a través del cristal, según las directrices establecidas por la norma federal ASTM C 1036-01; cristal agrietado o roto o daños resultantes de accidentes, incluyendo impactos o presión del viento, mal uso o abuso; cristal con películas o recubrimientos aplicados; y falla del sello del cristal aislante debido al contacto con productos de acabado.

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• Deformación después de un (1) año desde la fecha de envío para cualquier bastidor de puerta de 3'3" de ancho por 8'0" de alto por 1 3/4", o más pequeño, que no exceda 1/4" en el plano del bastidor de la puerta misma y que afecte negativamente el funcionamiento normal del sistema de la puerta; los bastidores de puerta más anchos y/o más altos no están garantizados contra deformaciones; la deformación, arqueo o desalineación de los componentes del marco que puedan corregirse durante la instalación típica o que ocurran más allá de un (1) año desde la fecha de envío.

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• Problemas de integridad estructural, incluyendo la toma incorrecta de medidas del cabezal y el movimiento o hundimiento del enmarcado o del propio cabezal, así como defectos en el diseño y construcción del edificio; instalación inadecuada que no cumpla con nuestras instrucciones de instalación; alineación de los bastidores de encuentro; ligera expansión o contracción debido a condiciones ambientales variables; y movimiento del bastidor (encogimiento) de 1/4" o menos debido a la temperatura y la humedad. -Daños como resultado de un ajuste inadecuado o falta de este.

• Daños por agua, filtración de agua o infiltración de aire; diseño de un sistema de tapajuntas apropiado; falta de provisión de un voladizo adecuado suficiente para prevenir los efectos del escurrimiento de agua; puertas con umbrales compatibles con ADA, canal guía o umbrales de cero escalón (zero-step), sistemas con plegado interior, sistemas de esquinas cero sin poste y sistemas curvos; así como productos instalados en ambientes de alta humedad o en estructuras que no permitan la correcta gestión del drenaje o la humedad;                                                                                                                                                              - Condensación en el interior del producto como resultado del exceso de humedad.

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• Decoloración uniforme del material de vinilo como resultado de la exposición superficial a la luz ultravioleta (sol), o decoloración no uniforme, cambio de color, oscurecimiento y/o efecto tizado como resultado de exposición desigual a la luz ultravioleta y a los elementos. Daños causados por factores externos, incluyendo vapores nocivos, productos químicos, distorsión o deformación debido al cabezal estructural del edificio, exposición excesiva a temperatura o a fuentes inusuales de calor, incluyendo parrillas al aire libre, reflejos interiores o exteriores provenientes de techos, ventanas, paredes, cubiertas de ventanas u otras superficies, oxidación, manchas o moho, accidente, abuso, uso indebido o negligencia.

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• Accidente, uso indebido o abuso, incumplimiento de las instrucciones de cuidado y mantenimiento, así como la falta de incremento en la frecuencia de mantenimiento requerida en ambientes corrosivos o zonas costeras para prevenir daños por agua salada; fallas en acabados o corrosión del aluminio, o  daños a otros componentes causados por productos químicos o condiciones ambientales, incluyendo, pero no limitado a: contaminantes del aire, lluvia ácida, lavado de ladrillo (brick wash), ácido muriático, contacto directo con concreto y exposición a salitre o rocío salino; exposición a condiciones que excedan los datos de desempeño publicados; o como resultado de cualquier causa fuera de nuestro control (por ejemplo: incendio, inundación, terremoto, otros actos de la naturaleza y actos de terceros fuera de nuestro control).

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• Retraso de más de siete (7) días en el acabado del producto o exposición a la intemperie; acabado inadecuado de todas las superficies de los bastidores de las puertas y el marco; desgaste normal; envejecimiento natural de las superficies o variaciones en el color o la textura de la madera y el aluminio o del acabado, incluyendo en comparación con muestras; la apariencia de la madera con acabado aplicado en obra; acabados enchapados; fisuras superficiales menores a 1/8” de ancho y/o 2” de largo; umbrales de madera sólida; y daños causados por temperaturas extremas. - Componentes de aluminio enchapados en madera utilizados en el exterior de una vivienda o estructura. - Uso inadecuado y reaplicación  incorrecta de sellos por parte de terceros cuando se retiran para teñir, pintar o dar acabado a la madera.

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• Productos adquiridos a través de nosotros que sean fabricados por un tercero (incluyendo, pero no limitado a, herrajes personalizados); bastidores que incluyen cristal que son fabricados por otros y suministrados a nosotros para su inclusión en nuestro sistema de puertas y el rendimiento del bastidor y sistema relacionado; y productos especiales que incluyen artículos fabricados conforme a especificaciones proporcionadas por el cliente o sin herrajes. El cristal de seguridad templado fragmentado está excluido de la garantía. La fragmentación es una función requerida y normal del cristal de seguridad templado ante un impacto o choque conforme a las directrices federales.

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• Ensamblaje o instalación incorrecta de los mosquiteros, daños causados por condiciones ambientales como viento, exposición al sol, lluvia, abrasión, calor o frío, ni el desgaste normal por uso; daños o contaminación en la malla y demás componentes ocasionados por manejo brusco, uso indebido, abuso o negligencia; daños accidentales causados por personas o mascotas, así como daños y/o contaminación por suciedad, polvo o residuos. No seremos responsables por costos relacionados con mano de obra, instalación, desmontaje, pintura, repintado o actividades similares asociadas con el reemplazo del producto o sus componentes. Tampoco cubrimos costos de servicio, envío, manejo, traslado, seguro o transporte, ni daños incidentales o consecuentes de cualquier tipo, excepto cuando lo exija la legislación estatal aplicable. Esta garantía no es una promesa de rendimiento futuro. Su único recurso será la reparación, reemplazo o reembolso conforme a los términos establecidos en esta garantía. Si determinamos que existe un defecto cubierto por esta garantía limitada, optaremos por reparar el producto o los componentes, o enviar el producto o los componentes de reemplazo al distribuidor o persona que presente la reclamación, en condiciones equivalentes al producto originalmente vendido. Nos reservamos el derecho de sustituir el producto por uno similar si el modelo original ha sido descontinuado o modificado. Podemos optar por proporcionar cristal de reemplazo con o sin el marco correspondiente. Asimismo, EFAD podrá, a su entera discreción, reparar el producto en lugar de reemplazarlo, cumpliendo así con sus obligaciones de garantía. Si no fuera posible proporcionar un reemplazo y la reparación no fuera práctica o no pudiera realizarse dentro de un tiempo razonable, podremos optar por reembolsar el precio de compra pagado directamente a EFAD, siempre que la garantía aplique. La garantía de cualquier producto reemplazado continuará únicamente durante el tiempo restante de la garantía original. Es responsabilidad exclusiva del comprador determinar si el producto adquirido es adecuado para el uso o aplicación final requerida. Todos los defectos visibles deben reportarse antes de la instalación y el acabado. Las reclamaciones bajo estas garantías deben realizarse dentro del período de garantía especificado y dentro de los sesenta (60) días posteriores a la aparición de un defecto. La falta de notificación conforme la sección "Procedimiento para Reclamaciones de Garantía", anulará todas las garantías expresas. En caso de reclamaciones relacionadas con deformaciones en puertas o marcos, EFAD podrá posponer la reparación o reemplazo hasta por doce (12) meses desde la fecha del reclamo, ya que ciertas deformaciones temporales pueden ocurrir mientras el producto se adapta a las condiciones locales de temperatura y humedad. El incumplimiento de las instrucciones de instalación y mantenimiento establecidas en esta garantía anulará todas las garantías expresas. Esta garantía se interpretará, entenderá y aplicará bajo las leyes del Estado de Nevada. Cualquier disputa relacionada con esta garantía deberá resolverse inicialmente mediante un mediador de mutuo acuerdo, asumiendo cada una sus propios costos y honorarios. Si la disputa no se resuelve mediante mediación, será sometida a arbitraje conforme a las reglas de arbitraje del Estado de Nevada. La parte ganadora en cualquier reclamación presentada bajo esta garantía limitada tendrá derecho a recuperar honorarios razonables de abogados, peritos y costos relacionados. EFAD tiene derecho a honorarios de abogados, honorarios de peritos y costos de pruebas relacionados con cualquier disputa sobre la instalación de su producto.

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Esta garantía limitada expresa establece el alcance máximo de responsabilidad de EFAD respecto a sus productos. Ninguna persona está autorizada a modificar o ampliar esta garantía limitada expresa.

La responsabilidad máxima de EFAD se limita exclusivamente al precio de compra del producto adquirido directamente a EFAD. EFAD no será responsable por daños especiales, indirectos, incidentales, consecuentes o punitivos de ningún tipo, y cualquier reclamación relacionada queda excluida en la máxima medida permitida por la ley aplicable. El único recurso o compensación disponible para el comprador ante cualquier pérdida o daño será el expresamente establecido en esta garantía. Todos los productos EFAD se venden “tal cual” (“as is”), por lo que EFAD rechaza cualquier garantía implícita. No ofrecemos ninguna otra garantía o representación, ya sea expresa o implícita, incluyendo garantías implícitas de comerciabilidad o idoneidad para un propósito específico, excepto aquellas expresamente indicadas en este documento. El comprador asume toda la responsabilidad respecto a la calidad y desempeño de los productos adquiridos. En caso de que las leyes estatales o provinciales no permitan la exclusión o limitación de garantías implícitas, la duración de dichas garantías y el procedimiento para presentar reclamaciones serán los mismos establecidos para la garantía expresa aquí descrita. Esta garantía es únicamente para beneficio del comprador original y no es transferible.

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Contáctanos 

Si tiene alguna pregunta con respecto a estas políticas, puede contactarnos utilizando la información a continuación:

EFAD, 2620 S. MARYLAND PARKWAY, SUITE 14 #236, Las Vegas, NV, 89109

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